1、免费行李额：头等舱40公斤；公务舱30公斤；经济舱20公斤。

2、随身携带物品： 持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品，要按规定作为托运行李托运。

3、不准作为行李运输的物品： 旅客不得有托运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其它危险物品。旅客乘坐飞机不得携带武器、管制刀具、利器和凶器。

4、不准在托运行李中内夹带的物品： 旅客不得在托运行李夹带重要文件、资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品，以及其它需要专人照管的物品。承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏，按一般托运行李承担赔偿责任。

5、行李包装： 托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，并能承受一定压力。对包装不符合运输条件的行李，承运人可拒绝收运。

6、行李赔偿： 托运行李如发生损失或丢失，由承运人负责赔偿。赔偿限额每公斤不超过人民币50元。按实际托运重量计算。

7、行李声明价值： 托运行李每公斤价值超过人民币50元时，可以办理行李声明价值。承运人收取声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如此项行李损失或丢失，承运人按声明价值赔偿。

飞机上的礼仪：
登机礼仪
登机时，应礼让残障老弱腐儒，若不清楚座位，可将登机证交给空中服务中引导。
行李应放在行李架内或座位下。
注意工作人员的安全示范
飞行途中，除非起身，仍请系妥安全带。
用餐及起飞、降落时竖起椅背，以免造成不便发生危险。
打火机、发胶等易燃物品及电玩、电子通信器材，请勿在飞机起降时使用，以免影响飞行安全。
欣赏电影或睡觉时，不拉开遮阳窗。
洗手间礼仪
进入洗手间，应关上门，确定灯亮，表示门已上销，以免造成尴尬场面。
男士用厕要将坐垫掀起。用毕冲水，离开前檫干洗脸台，以方便下一位旅客使用。
吸烟礼仪
不在非吸烟区及厕所内吸烟。
其它礼仪
避免小孩在机上嬉戏喧闹。
在飞机上饮酒要适量。
飞机未停妥前，不可起立走动或拿取行李，以免摔落伤人，影响机上秩序。
乘坐民航客机应注意什么
当您准备乘坐民航客机在空中旅行时，登机前，您切莫吃得菜足饭饱，那样，会给您空中旅行带来不适之感，或发生恶心，或造成呕吐。乘机前，不易含苞欲放纤维素较多和易产生气体的食物，如汽水、薯类、生菜、豆类、黄瓜、胡萝卜及花生等；也不要吃高脂肪、高蛋白食物。您最好是选择一些热量、易消化的食品，如白面包、蛋糕、面条、酸牛奶、瘦肉、水果糖、巧克力以及水果等。如果您在乘机前购买不到这些食品，也不用犯愁，空中长途旅行中，民航客机上会免费供应给您果汁液、冷饮、稳中有降类水果糖和巧克力等食物。顺便提示一下，乘机前，您最好是静静地睡一觉，这样既可消除空中旅行出现的头晕，又有为您在空中饱览大地风光提高精神。